• SMAN NEGERI 4 MANDAU
  • Where Tomorrow's Leaders Come Together

Pengajuan Keringanan Biaya Pendidikan

NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

Surat permohonan 

Surat keterangan tidak mampu dari RT/RW

Fc. KTP, Fc. KK, KTM

3

Sistem, mekanisme & prosedur

Petugas menerima berkas pengajuan dari pemohon yang sudah lengkap

Petugas meneliti berkas dan mengadakan wawancara dengan orangtua

Petugas memberikan hasil wawancara & berkas kepada Kepala Sekolah

Kepala Sekolah memberikan persetujuan keringanan

 

4

Jangka waktu penyelesaian

1 hari

5

Biaya / tarif

6

Produk pelayanan

Berkas pengajuan yang telah di acc oleh kepala sekolah dan komite

7

Sarana, prasarana & fasilitas

Meja 

Buku Agenda

Stempel

Pulpen

8

Kompetensi Pelaksana

Mempunyai kemampuan melaksanakan tugas 

Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsive dan sopan

9

Pengawasan internal

Kepala Tata Usaha

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Apabila pelanggan kurang puas dengan pelayanan maka diarahkan kepada bagian pengaduan

11

Jumlah pelaksana

1 orang

12

Jaminan pelayanan

1 hari tuntas

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Apabila sudah memenuhi persyaratan maka pelanggan memperoleh keringan biaya pendidikan

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan

Komentari Tulisan Ini
Halaman Lainnya
Penggunaan Ruang Laboraturium

No KOMPONEN URAIAN     1 Dasar Hukum 1. Permenpan No.13 Tahun 2009 tentang pedoman peningkatan kualitas pelayanan publik dengan partisipasi masyarakat. &nbs

02/07/2022 12:22 - Oleh Administrator - Dilihat 79 kali
Pengajuan Observasi / ijin penelitian

NO KOMPONEN URAIAN 1 Dasar Hukum SK Kepala Sekolah 2 Persyaratan Pelayanan Surat permohonan  Surat ijin Penelian/observasi dari instansi terkait Rek

02/07/2022 12:21 - Oleh Administrator - Dilihat 110 kali
Pengajuan Mutasi Siswa Masuk & Keluar

NO KOMPONEN URAIAN 1 Dasar Hukum SK Kepala Sekolah 2 Persyaratan Pelayanan Surat permohonan  Surat Keterangan kesediaan menerima dari sekolah yang dituj

02/07/2022 12:20 - Oleh Administrator - Dilihat 161 kali
Pengajuan Pengganti Ijazah hilang / rusak

NO KOMPONEN URAIAN 1 Dasar Hukum SK Kepala Sekolah 2 Persyaratan Pelayanan Surat permohonan  Surat keterangan ijazah rusak dari Kepala Sekolah Surat

02/07/2022 12:19 - Oleh Administrator - Dilihat 82 kali
Pengajuan Mutasi Guru / Pegawai

NO KOMPONEN URAIAN 1 Dasar Hukum SK Kepala Sekolah 2 Persyaratan Pelayanan Surat permohonan mutasi / sura usulan dari Kepala Sekolaht     

02/07/2022 12:15 - Oleh Administrator - Dilihat 89 kali