NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

Berkas penilaian dari kepala sekolah 

Fc. SK PAK terakhir

Fc. SK terakhir

Fc. Sertifikat selama masa penilaian

Fc. Ijazah terakhir

3

Sistem, mekanisme & prosedur

1. Petugas menerima berkas pengajuan dari pemohon yang sudah lengkap

2. Petugas meneliti kelengkapan berkas dan menyetempel untuk ditanda tangani kepala sekolah

3. Berkas sudah ditanda tangani Kepala Sekolah

4. Berkas dikirim ke Dinas Pendidikan

4

Jangka waktu penyelesaian

15 menit

5

Biaya / tarif

–

6

Produk pelayanan

Berkas pengajuan yang telah di acc oleh kepala sekolah

7

Sarana, prasarana & fasilitas

Meja 

Buku Agenda

Stempel

Pulpen

8

Kompetensi Pelaksana

Mempunyai kemampuan melaksanakan tugas 

Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsive dan sopan

9

Pengawasan internal

Kepala Tata Usaha

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Apabila pelanggan kurang puas dengan pelayanan maka diarahkan kepada bagian pengaduan

11

Jumlah pelaksana

1 orang

12

Jaminan pelayanan

1 hari tuntas

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Berkas lengkap dikirim ke Dinas Pendidikan untuk mendapatkan surat pengantar ke BKD Pemprov. Riau

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan