NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

1. Permenpan No. 24 Tahun 2007 tentang standar sarana dan prasarana untuk Sekolah Dasar/Madrasah Ibtidaiyah (SD/MI), Sekolah Menengah Pertama/Madrasah Tsanawiyah dan Sekolah Menengah Atas/Madrasah Aliyah.

2.  Permenpan No.13 Tahun 2009  tentang pedoman peningkatan kualitas pelayanan publik dengan partisipasi masyarakat 

2. Permenpan No.36 Tahun 2012  tentang petunjuk teknis penyusunan, penetapan dan penerapan standar pelayanan

2

Persyaratan Pelayanan

Terdapat personalia Struktur organisasi sekolah SMA Negeri 4 Mandau Tahun Pelajaran 2021/2022 untuk membantu dalam mengelola sarana  maupun prasarana di lingkungan sekolah yang tertuang dalam bentuk Surat Keputusan Kepala SMA Negeri 4 Mandau mengenai struktur organisasi sekolah dan personalia.       Mengangkat/menugaskan dan memberi wewenang  kepada personil yang telah di tunjuk melalui surat keputusan 

Tenaga personalia yang dimaksud di antaranya mencakup teknisi yang kompeten secara teknis misalnya ahli komputer, instalator listrik dan bangunan.

4

Jangka waktu penyelesaian

Secara administratif tertuang dalam  sudah tertuang dalam Standar Operasional Prosedur       

Secara teknis sangat tergantung pada permasalahan yang ada terkait dengan sarana dan prasaran 

5

Biaya/tarif

Biaya Operasional sekolah untuk pelaksanaan KBM

6

Produk Pelayanan

Terselenggaranya proses Kegiatan Belajar Mengajar dengan lancar.   

Terwujudnya proses administrasi di lingkungan SMA Negeri 4 Mandau

Terpeliharanya sarana pendukung pendidikan, misalnya mushola, area parkir, toiletdan lain-lain.

7

Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

Komputer

Printer 

Ruang untuk personalia sarana dan prasarana

Gudang

8

Kompetensi pelaksana

Untuk tenaga administrasi non guru berpendidikan setingkat SLTA-         

Untuk tenaga teknis harus sudah berpengalaman pada bidangnya atau berpendidikan setingkat diploma. 

9

Pengawasan internal

Kepala Sekolah

Wakil Kepala Sekolah bidang sarana dan prasarana 

10

Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

Pengaduan dari unit unitkerja di lingkungan SMA Negeri 4 Mandau dilakukan melalui bidang sarana dan prasarana

Pengaduan daripihakeksternaldilakukanmelalui Bidang HUMAS untuk dikoordinasikan dengan bidang sarana prasarana dan Kepala Sekolah. 

11

Jumlah pelaksana

5  Orang

12

Jaminan Layanan

Selalu tersedianya sarana dan prasarana yang siap pakai       

Memenuhikebutuhan/permintaan unit-unit kerja sesuai standar waktu dalam Standar Operasional Prosedur 

13

Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

Fasilitas yang digunakan pada setiap ruang kelas maupun sarana lainnya selalu dalam keadaan baik dan memenuhi standar keselamatan yang memadai.

14

Evaluasi kinerja

Evaluasi Kinerja dilaksanakan melalui:-         

Tingatkeluhandari unit-unit kerja kepada bagian sarana prasarana dan pihak eksternal yang dilakukan melalui bagian humas

Laporan kinerja dari teknisi