NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

Surat permohonan mutasi / sura usulan dari Kepala Sekolaht 

Fc. SK PAK terakhir

Fc. SK terakhir

DP 3

Surat kesediaan menerima

3

Sistem, mekanisme & prosedur

1. Petugas menerima berkas pengajuan dari pemohon yang sudah lengkap

2. Petugas mengajukan kepada kepala sekolah untuk ditanda tangani

3. Berkas lengkap dikirim ke Dinas Pendidikan

4

Jangka waktu penyelesaian

15 menit

5

Biaya / tarif

–

6

Produk pelayanan

Berkas pengajuan yang telah di acc oleh kepala sekolah

7

Sarana, prasarana & fasilitas

Meja 

Buku Agenda surat keluar

Stempel

Pulpen

8

Kompetensi Pelaksana

Mempunyai kemampuan melaksanakan tugas 

Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsive dan sopan

9

Pengawasan internal

Kepala Tata Usaha

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Apabila pelanggan kurang puas dengan pelayanan maka diarahkan kepada bagian pengaduan

11

Jumlah pelaksana

1 orang

12

Jaminan pelayanan

1 hari tuntas

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Penerbitan SK dari Dinas Pendidikan

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan